Certaines livraisons peuvent attendre à demain. La plupart de celles qui comptent, non. Un contrat signé qui doit parvenir à un client avant la fermeture de son bureau, une pièce qui garde une chaîne de production en marche, un colis déjà promis à un client : ce sont ces courses qui déterminent si une entreprise a l'air fiable ou négligente.
VG Transport Mieux-être offre un service de livraison le jour même et de livraison express dans le Grand Montréal, structuré en six paliers de rapidité clairs pour que vous choisissiez le degré d'urgence dont vous avez réellement besoin, plutôt que de payer le tarif maximal pour tout. La réservation se fait dans l'application DMA en moins d'une minute. Vous suivez ensuite le chauffeur en temps réel et recevez une preuve de livraison électronique dès la remise du colis.
Nous agissons comme service de messagerie local pour des entreprises de toutes tailles, du studio de deux personnes qui expédie des maquettes à l'autre bout de la ville au distributeur qui déplace du stock entre ses succursales chaque matin. Aucun volume minimum, aucune ouverture de compte exigée pour nous essayer, et aucune obligation rattachée à une première course.
Chacun des paliers ci-dessous est un service le jour même. Ce qui change, c'est la fenêtre de livraison, la priorité dans la file et le prix.
Notre service de livraison urgente le plus rapide, réservé aux situations où chaque minute compte vraiment et où quelque chose a généralement déjà mal tourné.
Le palier de référence pour les courses d'affaires : une livraison accélérée le jour même, lorsque le destinataire attend le colis en après-midi.
Livraison prioritaire planifiée pour ce que vous voyez venir : réservée à l'avance et intégrée à la journée plutôt que glissée en catastrophe.
L'option économique le jour même, pour les envois qui doivent arriver aujourd'hui sans devoir arriver à une heure précise.
Transport en dehors des heures d'ouverture, pour les livraisons impossibles à faire durant les heures d'affaires et pour les urgences qui ne les respectent jamais.
Service le samedi, le dimanche et les jours fériés, parce que les affaires ne s'arrêtent pas simplement parce que les bureaux ferment.
Six paliers, cela peut sembler beaucoup, jusqu'au jour où il faut choisir à seize heures avec un client qui attend. En pratique, le choix est simple, et payer chaque fois pour l'option la plus rapide n'est pas la solution.
Le service de livraison express de 45 minutes existe pour les véritables urgences. Un document qui doit arriver avant la fermeture d'un registre. Une pièce critique. Un envoi qui a déjà échoué une fois et ne peut pas échouer deux fois. C'est le palier le plus coûteux, et pour une bonne raison : y recourir de façon routinière signifie qu'il y a quelque chose à corriger en amont.
Le palier de 2 heures couvre la majorité des courses d'affaires et concentre l'essentiel de notre volume le jour même. Le palier de 4 heures convient aux livraisons réservées le matin pour l'après-midi. Le palier de 6 heures est le choix par défaut raisonnable lorsque l'échéance est simplement « aujourd'hui ».
En cas de doute, réservez l'option la plus lente et indiquez-nous la véritable échéance au moment de la réservation. Nous vous dirons honnêtement si le délai peut être tenu. Nous préférons vous faire passer nous-mêmes à un palier supérieur plutôt que d'encaisser le tarif d'un palier plus lent et de manquer l'échéance.
Notre service de livraison commerciale prend en charge les colis urgents, les documents à échéance serrée, les envois prioritaires et les livraisons d'affaires critiques. Il est conçu pour ce qui fait fonctionner une entreprise au quotidien, et non pour le fret de consommation en vrac.
Lorsqu'un envoi est confidentiel, juridiquement sensible ou de nature médicale, notre service de coursier spécialisé convient mieux. Il ajoute une chaîne de possession documentée, une prise en charge par un chauffeur désigné et des protocoles définis que les paliers standards ne comprennent pas. Nous vous y dirigerons plutôt que de traiter un article sensible comme un colis ordinaire.
Les charges plus grandes ou plus lourdes relèvent du transport commercial, qui couvre les colis, le fret léger, l'équipement et le matériel informatique avec des véhicules adaptés à la charge. Si vous ne savez pas quel service convient, décrivez-nous l'article et nous vous le dirons.
Il y a des choses que nous ne transportons pas. Tout ce qui exige un permis spécialisé ou une manutention hors de notre champ de compétence est refusé au moment de la réservation, plutôt que découvert une fois dans le véhicule.
Déclarer une valeur. Lorsque vous nous confiez des biens, vous pouvez en déclarer la valeur. La valeur déclarée établit le montant maximal dont VGTME pourrait être responsable : il ne s'agit pas d'une assurance et cela ne garantit pas le versement de ce montant. Toute responsabilité éventuelle est évaluée en fonction de la perte réelle, directe et légalement recouvrable qui est prouvée, sous réserve des Conditions et du droit applicable. La déclaration d'une valeur ne constitue pas l'acceptation par VGTME de l'envoi ni de cette valeur. Tout envoi de valeur exceptionnelle doit être accepté au préalable par écrit par VGTME avant la réservation. Voir la section 10 de nos Conditions.
Une livraison que vous ne pouvez pas prouver est une livraison que vous risquez de faire deux fois. Chaque livraison commerciale est suivie en temps réel dès la cueillette et se conclut par une preuve de livraison électronique : signature ou photo du destinataire, position GPS et horodatage.
Ce registre règle deux discussions qui reviennent régulièrement dans toute entreprise. La première : un destinataire qui soutient n'avoir rien reçu. La seconde : un client qui conteste une facture. Une confirmation signée, horodatée et localisée met fin aux deux rapidement, sans que personne ait à trancher sur la seule base de la confiance.
Le suivi vous est visible du début à la fin, et les notifications vous tiennent informés, vous et votre destinataire, plutôt que de vous laisser deviner. Personne ne devrait avoir à téléphoner à un messager pour savoir où se trouve un colis.
Les livraisons ponctuelles sont réservées et facturées à la course dans l'application DMA, sans ouverture de compte. Pour les entreprises qui expédient régulièrement, un compte d'entreprise assorti d'une entente de service est plus simple : il conserve vos coordonnées, garde l'historique de vos trajets et regroupe la facturation au lieu de produire une facture distincte pour chaque colis.
Pour les déplacements prévisibles — un trajet quotidien entre deux bureaux, une distribution hebdomadaire aux clients, un circuit documentaire de fin de mois —, une entente récurrente réserve une place fixe à l'horaire et tarife le modèle plutôt que chaque course individuelle. Les entreprises qui passent aux trajets récurrents constatent presque toujours une baisse du coût total, parce que l'incertitude disparaît de la planification.
Les organisations qui utilisent plus d'un de nos services regroupent habituellement le tout sous une seule entente au moyen des solutions de transport d'entreprise, qui réunissent la livraison, la messagerie et le transport sous un seul interlocuteur et une seule facture.
Nous ne publions pas de grille tarifaire. La distance, le palier, le moment et le volume influencent tous le prix, et un tarif affiché qui les ignorerait serait trompeur. Dites-nous ce que vous expédiez et à quelle fréquence.
Des cabinets de services professionnels qui expédient des contrats et des originaux signés contre une échéance. Des cliniques et des pharmacies qui déplacent des articles pour lesquels le moment est l'enjeu principal. Des détaillants qui réapprovisionnent un magasin avant l'ouverture. Des fabricants qui acheminent une pièce à un technicien immobilisé sans elle. Des agences qui livrent des maquettes, des échantillons et du matériel d'événement qui doivent être sur place avant l'ouverture des portes.
Ce que ces situations ont en commun n'est pas le secteur d'activité. C'est la conséquence. Dans chaque cas, une livraison en retard coûte plus cher que la livraison elle-même : un dépôt manqué, un rendez-vous annulé, un commerce qui n'ouvre pas, une chaîne de production à l'arrêt, un événement privé de son matériel.
Si votre entreprise fonctionne avec ce type d'échéances, la vraie discussion ne porte pas sur les tarifs. Elle porte sur le palier qui convient à chacun de vos déplacements réguliers, et sur la possibilité qu'une entente récurrente élimine complètement l'étape de la réservation.
Nous vous disons avant la réservation si un palier permettra de respecter votre échéance, plutôt que d'accepter la course et de nous excuser ensuite.
Suivi GPS en temps réel et notifications de statut pour vous et votre destinataire : personne n'a à courir après une mise à jour.
Signature ou photo, position GPS et horodatage sur chaque livraison, accessibles immédiatement.
Des chauffeurs qui connaissent la circulation montréalaise, le stationnement et les accès aux immeubles : c'est là que les minutes se gagnent ou se perdent réellement.
Tout se passe dans l'application DMA, sans devis à attendre.
Inscrivez-vous dans l'application DMA et saisissez une seule fois les coordonnées de votre entreprise.
Indiquez les adresses de cueillette et de livraison, et signalez tout ce que nous devrions savoir sur l'article.
Choisissez le palier qui correspond à la véritable échéance, de 45 minutes au jour même.
Suivez le chauffeur en temps réel et recevez une preuve de livraison signée et horodatée.
La livraison commerciale est l'un des nombreux services que nous offrons dans le Grand Montréal. Si votre envoi ne correspond pas tout à fait aux paliers ci-dessus, l'un de ces services conviendra probablement.
Documents confidentiels, pièces juridiques et articles médicaux transportés sous chaîne de possession documentée, avec un chauffeur nommément désigné.
Colis, fret léger, équipement et matériel informatique, avec des véhicules adaptés à la charge et le chargement assuré par notre chauffeur.
Tous les déplacements de votre organisation sous une seule entente, un seul interlocuteur et une seule facture regroupée.
Notre palier le plus rapide est un service de livraison express de 45 minutes, destiné aux véritables urgences plutôt qu'au travail courant. En deçà, nous offrons des options de 2, 4 et 6 heures, ainsi qu'un service en soirée, de nuit, la fin de semaine et les jours fériés. Réservez le palier plus lent et indiquez-nous la véritable échéance : nous vous dirons honnêtement si le délai peut être tenu.
La majorité des courses d'affaires correspond au palier de 2 heures, qui couvre les déplacements accélérés le jour même lorsque le destinataire attend l'article en après-midi. Choisissez 4 heures pour les livraisons prioritaires planifiées à l'avance, et 6 heures lorsque l'article doit arriver aujourd'hui, mais sans heure précise. Le palier de 45 minutes existe pour les journées où quelque chose a déjà mal tourné.
Oui. Le service est offert le samedi, le dimanche et les jours fériés, en plus des trajets en soirée et de nuit pour le travail hors des heures d'ouverture et les urgences. Il vaut la peine de le savoir avant d'en avoir besoin, car ces courses se planifient généralement dans l'urgence.
Chaque livraison commerciale se conclut par une preuve de livraison électronique : signature ou photo du destinataire, position GPS et horodatage, accessibles dès l'instant où le colis change de mains.
Oui. Pour les entreprises qui expédient régulièrement, un compte d'entreprise assorti d'une entente de service conserve vos coordonnées, garde l'historique de vos trajets et regroupe la facturation au lieu d'émettre une facture par colis. Pour les déplacements prévisibles, il réserve aussi une plage fixe à l'horaire.
Réservez plutôt notre service de coursier spécialisé. Il ajoute une chaîne de possession documentée et des protocoles de manutention définis, que les paliers commerciaux standards ne comprennent pas. Si vous réservez le mauvais service, nous ferons le transfert plutôt que de le traiter discrètement comme du fret ordinaire.
Le Grand Montréal, incluant l'île de Montréal, Laval, la Rive-Nord et la Rive-Sud, avec une couverture provinciale offerte pour les mandats spéciaux. Si votre trajet sort du cadre habituel, informez-vous plutôt que de présumer.
Selon la distance, le palier, le moment et le volume. Nous ne publions pas de grille tarifaire, parce qu'un tarif affiché qui ignorerait ces quatre facteurs serait trompeur. Dites-nous ce que vous expédiez et à quelle fréquence, et nous vous soumettrons un prix en conséquence.
Oui, et pour la plupart des entreprises, une entente récurrente est plus avantageuse que de réserver chaque course. Elle garantit une place fixe à l'horaire, vous assigne le même chauffeur et tarife le modèle plutôt que le déplacement individuel.
Indiquez-nous la cueillette, la destination et la véritable échéance, et nous confirmerons quel palier permet de la respecter.
